一、價值觀：激情創(chuàng)造價值，榮辱完成使命
激情創(chuàng)造價值--為客戶，為公司，為自己（都是為了社會服務(wù)）。
榮辱完成使命--忍辱負重的實現(xiàn)結(jié)果是光榮的（都是英雄）。
二、經(jīng)營理念：誠信是金，永不放棄。
三、銷售宗旨：寧可不賣，不許失敗。
四、服務(wù)宗旨：讓產(chǎn)品盡效能，讓客戶常感動。
售后服務(wù)及承諾：
獨具特色的“一站式銷售服務(wù)”:
(1)、售前我們派采煤、地質(zhì)、技術(shù)專家下井考察礦井的采煤方式、提升裝備及供電能力，并詢問礦方技改后達到的目標。根據(jù)實地考察情況，我們編寫配套設(shè)備的可行性報告供礦方選擇，并邀請礦方到本公司及相同地質(zhì)條件的礦井下井考察。
(2)、售中我們要求礦方派4-6名免費到我公司參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公司建有“井下模擬工作面”試驗室和電化教學(xué)室，每月開班一期培訓(xùn)來自全國的客戶。如用戶需下井實習(xí)，由我公司負責(zé)聯(lián)系安排，設(shè)備到礦后，由公司服務(wù)隊員免費去技術(shù)指導(dǎo)、安裝調(diào)試（綜采支架不免費），直至設(shè)備運行正常后撤回。
(3)、售后由片區(qū)或辦事處業(yè)務(wù)員每月跟蹤服務(wù)一次，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時由各片區(qū)或就近辦事處業(yè)務(wù)員、服務(wù)隊員在24小時內(nèi)趕到井下現(xiàn)場及時處理，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題負責(zé)賠償損失。
我們本公司在下列城市設(shè)有辦事處（20個）：北京、內(nèi)蒙烏海、鄂爾多斯、牙克石；山西晉城、長治、大同；甘肅蘭州、平?jīng)�；貴州貴陽、水城；四川成都、重慶、云南曲靖；新疆米泉市、烏魯木齊；黑龍江佳木斯、遼寧阜新；陜西黃陵、延安。
我公司的銷售宗旨是：寧可不賣，不許失敗!
